Riportiamo di seguito le norme che regolano il trattamento dei dati personali inviati dal nostro sito web alla nostra azienda.


Dato atto di avere letto l'informativa sul trattamento dei miei dati personali, ai sensi DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DATI  - GDPR 2016/679 e, acquistando o iscrivendomi sul sito www.castadivamilano.it


ACCONSENTO

 

Al trattamento dei miei dati personali al fine del contratto e della fornitura della merce acquistata, compresa la cessione dei dati forniti ad aziende terze (corrieri nazionali) per la spedizione, consegna  e/o ri-consegna della merce acquistata, per l'invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la "newsletter"), buoni sconto e offerte speciali, da parte di castadivamilano.it sito di proprietà della Castadivamilano S.a.s con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P.Iva 08541430966, riferiti ai ns. prodotti e servizi, nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction), via e-mail e servizio postale.


Se, invece, in futuro non desideri più ricevere ns. comunicazioni di marketing via email, Vuoi che i tuoi dati siano cancellati o modificati, o vuoi modificare semplicemente le tue preferenze, puoi richiederlo scrivendo a info@castadivamilano.it.


Qualora NON volessi che i tuoi dati fossero registrati per futuri invii di offerta, mail, newsletter o comunicazioni, su castadivamilano.it potrai effettuare acquisti SENZA registrazione, nel qual caso i dati rilasciati saranno utilizzati al solo fine dell’esecuzione del contratto d’acquisto e rilasciati a terzi (corrieri espressi Nazionali) al solo fine della spedizione e consegna e/o riconsegna della merce.
 
In sintesi


Perché manteniamo aggiornata la nostra informativa sulla privacy? 
castadivamilano.it nel rispetto degli standard previsti dal GDPR aggiorna l’informativa al fine di consentirne una più facile lettura e comprensione.
 
Che cos’è il GDPR?
Il GDPR è un regolamento volto a rafforzare e unificare la protezione e la circolazione dei dati per tutti i soggetti all’interno dell’Unione Europea. Poiché crediamo nell’importanza del rispetto della privacy per tutti i nostri clienti, implementiamo le norme che lo regolano. Il GDPR richiede un maggiore livello di trasparenza sulle modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo e più in generale sul trattamento dei dati personali, imponendo dei limiti più stringenti per il loro utilizzo.
 
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI CASTADIVAMILANO PER FINALITÀ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL'INTERESSATO
Castadivamilano.it tratterà i dati personali dell'utente per:

·        Consentire la registrazione al Sito e l'utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il Sito;

·        Consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche on line, dei prodotti e/o dei servizi acquistati;

·        Eseguire le richieste inviate dall'utente.

La base giuridica per questo trattamento è l'adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato ai sensi dell’art. 6.1.b) del Regolamento.

·        Maggiori informazioni contattando info@castadivamilano.it 

 

“Cessione a Terzi dei Dati Personali”: 
Castadivamilano si impegna a NON cedere ad Aziende Terze o a Privati alcun dato personale dei clienti iscritti al sito castadivamilano.it se non per il solo scopo di portare a buon fine il contratto d’acquisto. Nello specifico, i dati saranno ceduti alla sola Azienda incaricata in nome e per conto di castadivamilano.it della spedizione e consegna della merce acquistata e/o restituita, con l’impegno da parte di castadivamilano.it di collaborare con soli Primari Corrieri Nazionali che abbiano una ferrea procedura per il controllo, gestione e detenzione di dati personali, in linea con le norme vigenti e che si impegnino, a loro volta, a non cedere i dati se non al fine dell’esecuzione del contratto e comunque a Persone o Aziende loro partner con altrettanta ferrea procedura per il controllo, gestione e detenzione di dati personali, in linea con le norme vigenti.

 

“Pagamento Elettronico tramite PayPal o Carte di Credito”: 
Tutti i dati legati al pagamento “elettronico” e vale a dire tramite carta di credito e/o PayPal effettuati per gli acquisti on line sul nostro sito castadivamilano.it sono gestiti direttamente dal circuito PayPal e per questo in alcun modo condivisi o comunicati dallo stesso circuito PayPal a Castadivamilano (sito di proprietà Castadivamilano S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966) se non per la sola comunicazione del “buon fine” del pagamento. Tutti i dati per tali tipi di “pagamento elettronico” sono detenuti e gestiti direttamente dal circuito PayPal (
Informativa sulla privacy).


“Pagamento Bonifico Bancario”: 
I dati bancari di quegli utenti che scelgono come soluzione di pagamento “Bonifico Bancario” non saranno in alcun modo registrati o gestiti da castadivamilano.it, ma semplicemente visualizzati sugli estratti conto o sulle schermate dell’ Home Banking al solo fine della verifica del “buon fine” del pagamento stesso. I dati forniti all’atto del bonifico saranno detenuti e gestiti direttamente dalla banca da cui si sarà effettuata l’operazione (informativa sulla privacy presso le loro sedi e/o loro siti internet) e la ns. banca “ricevente”.

·        Maggiori informazioni contattando info@castadivamilano.it 


TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI  CASTADIVAMILANO PER FINALITÀ DI MARKETING GENERICO 
Previo il consenso espresso dell'utente tramite la sua iscrizione/acquisto al sito castadivamilano.it, la stessa Castadivamilano tratterà i dati personali dell'utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail e tramite il servizio postale.
 
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI CASTADIVAMILANO PER FINALITÀ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING 
Previo il consenso espresso dell'utente tramite la sua iscrizione/acquisto al sito www.castadivamilano.it la stessa Castadivamilano tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:

·        monitorare e tracciare il comportamento degli utenti sul Sito, raccogliendo e registrando i dati relativi alla navigazione (es: pagine visitate, categorie di prodotti visti, se l'utente ha acquistato o non ha acquistato, carrelli abbandonati, dispositivo di accesso) e i dati di acquisto (es: tipologia di prodotto acquistato, frequenza degli acquisti, importi spesi, modalità di pagamento);

·        analizzare ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni afferenti agli utenti (quali, a titolo esemplificativo, genere, stato dell'ordine, CAP, data di nascita, indirizzo IP), al fine di individuare correlazioni tra i comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari "cluster" ovvero insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni;

·        inviare, tramite e-mail o tramite posta, e/o far visualizzare sul Sito agli utenti offerte personalizzate ossia abbinate al cluster in cui l'utente è stato inserito e, quindi, di suo presunto specifico interesse;

·        Inviare conferme d’acquisto, aggiornamenti sullo stato dell’ordine o della spedizione.

La decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, produce effetti giuridici che riguardano l'interessato (i.e. la limitazione della sua libertà di scelta) ed è consentita dalla causa di esenzione di cui all'art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all'esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e l'interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed efficacia.
L'utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:

·        ottenere l'intervento umano da parte;

·        esprimere la propria opinione;

·        contestare la decisione presa da Castadivamilano (es: l'inserimento in un dato cluster).

La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell'interessato (art. 21.1.c) del Regolamento.
Per la finalità di profilazione a fini di marketing, Castadivamilano tratterà i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta.
 
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI CASTADIVAMILANO PER FINALITÀ DI ASSISTENZA E/O CUSTOMER CARE
Castadivamilano.it tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all'utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di Castadivamilano  (art. 6.1.f) del Regolamento.
Costituisce interesse legittimo di Castadivamilano  rispondere alle richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, Castadivamilano è tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo. Tale legittimo interesse di www.castadivamilano.it coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell'ambito della relazione con www.mastrogeppettovintage.shop, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati Castadivamilano per dare un riscontro.

INFORMATIVA COMPLETA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI 
La protezione dei Suoi dati personali è importante per Castadivamilano (Castadivamilano S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966) ed è in applicazione del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR o General Data Protection Regulation) in vigore in Italia dal 25 maggio 2018.
La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Le fornisce dettagliate informazioni riguardo alla protezione dei Suoi dati personali.
Titolare del trattamento (“Noi”): Castadivamilano S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966.

Castadivamilano, quale titolare della raccolta e del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alle nostre attività, è responsabile per la loro conservazione e protezione. Allo scopo di farle conoscere quali dati personali raccogliamo su di Lei, quale acquirente, di seguito forniamo i dettagli.
Ulteriori informazioni potranno esserLe fornite, ove necessarie, al momento della richiesta di uno specifico prodotto o servizio.
 
1. QUALI SUOI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
Noi raccogliamo e usiamo i Suoi dati personali nei limiti di quanto necessario nel contesto della nostra attività di vendita on-line di ceramica di Vietri e per raggiungere elevati standard di qualità.
Possiamo raccogliere varie categorie di dati personali che La riguardano, inclusi:

·        dati identificativi (per esempio, nome, cognome, nazionalità, luogo e data di nascita, indirizzo IP)

·        dati di contatto (per esempio, indirizzo postale e indirizzo email, numero di telefono)

·        dati fiscali (codice fiscale o Partita Iva)

·        dati riguardanti la Sua persona, le Sue abitudini e le Sue preferenze:

1.     dati che riguardano l’acquisto da parte Sua di nostri prodotti e servizi nonché dati relativi alle transazioni commerciali concluse;

2.     dati derivanti dalle Sue interazioni con Noi: i nostri siti Internet, le nostre applicazioni, le nostre pagine sui social media, chiamate, chat, email, colloqui, conversazioni telefoniche 

I Suoi dati che utilizziamo possono essere forniti direttamente da Lei ovvero ottenuti dalle seguenti fonti, al fine di verificare o arricchire i nostri database per fornirLe un migliore servizio ed esperienza di acquisto.

 

2. PERCHÉ E SU QUALI BASI UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
A) Per adempiere a obblighi di legge e regolamentari
Noi utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare una serie di obblighi di natura legale e regolamentare, incluso quanto segue:

·        regolamenti bancari e finanziari nel cui rispetto Noi:

1.     predisponiamo misure di sicurezza al fine di prevenire frodi e abusi

2.     rileviamo transazioni che si discostano dai modelli normali

3.     registriamo, ove necessario, chiamate telefoniche, chat, email, etc.

·        rispondere a una richiesta ufficiale di un’autorità pubblica o giudiziaria debitamente autorizzata (per esempio, al fine di identificare il conducente e comunicare i dati alle competenti autorità pubbliche)

·        prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo

·        rispetto della legislazione in materia di sanzioni ed embarghi

·        lotta contro frodi fiscali e adempimento degli obblighi di verifica fiscale e notifica

B) Per eseguire un contratto di cui è parte o adottare misure precontrattuali su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto con Lei
Noi utilizziamo i Suoi dati personali per concludere ed eseguire i nostri contratti, ivi compreso per:

·        fornirLe informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi;

·        pianificare e gestire la consegna o la restituzione della merce a seguito del suo acquisto sul nostro sito www.castadivamilano.it;

·        gestire la risoluzione delle controversie e assisterLa, nonché rispondere alle Sue richieste e reclami (inclusi quelli assicurativi);

·        gestire la fatturazione, la rendicontazione e le attività di recupero.

 C) Per perseguire un nostro legittimo interesse
Noi utilizziamo i Suoi dati personali al fine di implementare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per migliorare la nostra gestione dei rischi e per difendere i nostri diritti, incluso quanto segue:

·        prova delle transazioni

·        prevenzione delle frodi

·        risposta a richieste ufficiali di pubbliche autorità di paesi terzi (posti al di fuori della EEA)

·        gestione dei sistemi IT, incluse la gestione dell’infrastruttura (per esempio, piattaforme condivise), e la sicurezza IT

·        creazione di modelli statistici individuali, basati sull’analisi di transazioni, per esempio al fine di aiutare a definire il Suo profilo

·        creazione di statistiche, test e modelli aggregati, per ricerca e sviluppo, al fine di migliorare la gestione dei nostri prodotti e servizi o di crearne di nuovi

·        personalizzazione della nostra offerta per Lei, attraverso:

1.     il miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi (anche attraverso sondaggi sul grado di soddisfazione del cliente);

2.     la pubblicità di prodotti e servizi che corrispondono alla Sua situazione e al Suo profilo


3. CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Nel perseguimento delle finalità sopra indicate, riveliamo i Suoi dati personali solo a:

·        fornitori di servizi (Corrieri Nazionali) che potranno  trattare i dati per nostro conto per il solo scopo del trasporto e consegna della merce acquistata e/o restituita

·        professionisti regolamentati come avvocati, commercialisti e revisori

 
4. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELLA EEA
In caso di trasferimenti internazionali che hanno avuto origine dall’Area Economica Europea (EEA), laddove la Commissione europea abbia riconosciuto che un Paese non appartenente alla EEA è in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati, i Suoi dati personali potranno essere trasferiti su tale base.
Per i trasferimenti verso Paesi non appartenenti alla EEA il cui livello di protezione non è stato riconosciuto dalla Commissione europea, Noi ci baseremo su una deroga applicabile alla specifica situazione (per esempio, se il trasferimento è necessario per eseguire il nostro contratto con te come quando si effettua un pagamento internazionale) ovvero implementeremo una delle seguenti misure per assicurare la protezione dei Suoi dati personali:

·        clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea

·        norme vincolanti di impresa, ove applicabili

Per ottenere una copia di queste misure o dettagli su dove sono disponibili, è possibile inviare una richiesta scritta come indicato nell’articolo 9.
 
5. QUANTO A LUNGO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Conserveremo i Suoi dati personali per tutta la durata necessaria per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili o per un diverso periodo avuto riguardo ai nostri requisiti operativi, come la corretta manutenzione dell'account, la facilitazione della gestione delle relazioni con i clienti e la risposta a contestazioni di tipo legale o a richieste di natura regolamentare. Ad esempio, la maggior parte delle informazioni del cliente viene conservata per la durata del rapporto contrattuale e dopo la fine del rapporto contrattuale per il periodo di tempo necessario a garantire l'esercizio o la difesa di diritti.
I cookie e altri dati di connessione e tracciamento memorizzati sul Suo dispositivo vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data della loro raccolta.

 
6. COME MANTENERSI AGGIORNATO SULLE MODIFICHE ALLA PRESENTE
In un mondo di continui mutamenti tecnologici e giuridici, potremmo avere la necessità di aggiornare periodicamente la presente Informativa.
La invitiamo a verificare online l'ultima versione dell’Informativa, di cui sarà anche nostra cura informarLa delle eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o attraverso i nostri consueti canali di comunicazione.

7. COME PUÒ CONTATTARCI?
Per ogni quesito in merito al nostro utilizzo dei Suoi dati personali e all’utilizzo dei cookies funzionali, ai sensi della presente Informativa, può contattare il DPO (Data Protection Officer) raggiungibile all’indirizzo 
info@castadivamilano.it oppure una lettera al seguente recapito: Castadivamilano S.a.s. – Via Giuseppe Parini 9-  20121 Milano (MI).

 
8. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI DI NAVIGAZIONE
Nel rispetto della Normativa Privacy (in particolare degli artt. 13 e 14 Reg. UE n.679/2016 General Data Protection Regulation di seguito G.D.P.R.), Castadivamilano S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966. desidera fornire le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali relativi all'utente o navigatore ("interessato") che consulta il presente sito web. L'informativa è resa solo per il sito web www.castadivamilano.it.

9. DATI DI NAVIGAZIONE E COOKIE POLICY
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web (buon fine, errore, etc…) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati vengono conservati per il tempo necessario allo svolgimento di tali attività, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito.
Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso, salvo che per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie. 
Il presente sito web utilizza, inoltre, cookie che perseguono la finalità di analisi dei comportamenti a fini marketing (profilazione), volta alla pubblicazione di annunci pubblicitari basati sugli interessi manifestati dall'utente nel corso della navigazione (retargeting/remarketing). In particolare Castadivamilano S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966 per promuovere i propri servizi, si avvale di servizi pubblicitari forniti da soggetti terzi, che prevedono l'utilizzo di cookie c.d. di terze parti, (Google AdWords e Criteo), volti a fornire agli utenti, che hanno visitato questo sito web, banner pubblicitari coerenti con gli interessi manifestati nel corso della navigazione sullo stesso, quando quest'ultimi accedono ad altri siti presso i quali il le terze parti hanno acquistato i diritti di utilizzo degli spazi pubblicitari.

La navigazione all'interno del presente sito web costituisce accettazione dei suddetti cookie. Per ottenere ulteriori informazioni o impedire la installazione di tutti o alcuni di tali cookie è necessario consultare il sito web delle terze parti in questione.
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·        Google Chrome

·        Apple Safari

·        Mozilla Firefox

Disabilitando completamente i cookie nel browser, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità interattive del sito.

 

10. QUALI SONO I SUOI DIRITTI E COME PUÒ ESERCITARLI?
In conformità ai regolamenti applicabili, Lei è titolare dei seguenti diritti:

·        Accesso: può ottenere informazioni in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, e una copia di tali dati personali;

·        Rettifica: laddove ritiene che i Suoi dati siano inaccurati o incompleti, può richiedere che tali dati siano modificati di conseguenza;

·        Cancellazione (diritto all’oblio): può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, entro i limiti consentiti dalla legge;

·        Limitazione: può ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali;

·        Opposizione: può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, per motivi connessi alla Sua particolare situazione. Ha il diritto assoluto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa con tale marketing diretto;

·        Revoca del consenso: laddove Lei abbia fornito il Suo consenso per il trattamento dei Suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualunque momento;

·        Portabilità dei dati: nei casi previsti dalla legge, ha il diritto di ottenere la restituzione dei dati che ci ha fornito, e ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento verso una terza parte.

Se desidera esercitare i diritti sopra elencati, può inviare una e-mail all’indirizzo info@castadivamilano.it. La preghiamo di allegare una scansione/copia del Suo documento di identità a scopo di identificazione.

In conformità con la normativa vigente, oltre ai diritti di cui sopra, ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.