Normativa sulla Privacy
Riportiamo di seguito le norme che
regolano il trattamento dei dati personali inviati dal nostro sito web alla
nostra azienda.
Dato atto di avere letto l'informativa sul trattamento dei miei dati personali, ai sensi DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DATI - GDPR 2016/679 e, acquistando o iscrivendomi sul sito www.castadivamilano.it
ACCONSENTO
Al trattamento dei miei dati personali al fine del contratto e della fornitura della merce acquistata, compresa la cessione dei dati forniti ad aziende terze (corrieri nazionali) per la spedizione, consegna e/o ri-consegna della merce acquistata, per l'invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la "newsletter"), buoni sconto e offerte speciali, da parte di castadivamilano.it sito di proprietà della Castadivamilano S.a.s con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P.Iva 08541430966, riferiti ai ns. prodotti e servizi, nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction), via e-mail e servizio postale.
Se, invece, in futuro non desideri più ricevere ns. comunicazioni di marketing
via email, Vuoi che i tuoi dati siano cancellati o modificati, o vuoi
modificare semplicemente le tue preferenze, puoi richiederlo scrivendo a info@castadivamilano.it.
Qualora NON volessi che i tuoi dati fossero registrati per
futuri invii di offerta, mail, newsletter o comunicazioni, su castadivamilano.it potrai
effettuare acquisti SENZA registrazione, nel qual caso i dati
rilasciati saranno utilizzati al solo fine dell’esecuzione del contratto
d’acquisto e rilasciati a terzi (corrieri espressi Nazionali) al solo fine
della spedizione e consegna e/o riconsegna della merce.
In sintesi
Perché manteniamo aggiornata la nostra informativa sulla privacy?
castadivamilano.it nel rispetto degli standard previsti dal GDPR aggiorna
l’informativa al fine di consentirne una più facile lettura e comprensione.
Che cos’è il GDPR?
Il GDPR è un regolamento volto a rafforzare e unificare la protezione e la
circolazione dei dati per tutti i soggetti all’interno dell’Unione Europea. Poiché
crediamo nell’importanza del rispetto della privacy per tutti i nostri clienti,
implementiamo le norme che lo regolano. Il GDPR richiede un maggiore livello di
trasparenza sulle modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo e più in
generale sul trattamento dei dati personali, imponendo dei limiti più
stringenti per il loro utilizzo.
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI CASTADIVAMILANO PER FINALITÀ DI ACCESSO E
REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI
MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL'INTERESSATO
Castadivamilano.it tratterà i dati personali dell'utente per:
· Consentire la registrazione al Sito e l'utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il Sito;
· Consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche on line, dei prodotti e/o dei servizi acquistati;
· Eseguire le richieste inviate dall'utente.
La base giuridica per questo trattamento è l'adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato ai sensi dell’art. 6.1.b) del Regolamento.
· Maggiori informazioni contattando info@castadivamilano.it
“Cessione a Terzi dei Dati
Personali”:
Castadivamilano si impegna a NON cedere ad Aziende Terze o a
Privati alcun dato personale dei clienti iscritti al sito castadivamilano.it se
non per il solo scopo di portare a buon fine il contratto d’acquisto. Nello
specifico, i dati saranno ceduti alla sola Azienda incaricata in nome e per
conto di castadivamilano.it della spedizione e consegna della merce acquistata
e/o restituita, con l’impegno da parte di castadivamilano.it di collaborare con
soli Primari Corrieri Nazionali che abbiano una ferrea procedura per il
controllo, gestione e detenzione di dati personali, in linea con le norme
vigenti e che si impegnino, a loro volta, a non cedere i dati se non al fine
dell’esecuzione del contratto e comunque a Persone o Aziende loro partner con
altrettanta ferrea procedura per il controllo, gestione e detenzione di dati
personali, in linea con le norme vigenti.
“Pagamento Elettronico tramite
PayPal o Carte di Credito”:
Tutti i dati legati al pagamento “elettronico” e vale a dire tramite carta di
credito e/o PayPal effettuati per gli acquisti on line sul nostro sito castadivamilano.it sono
gestiti direttamente dal circuito PayPal e per questo in alcun modo condivisi o
comunicati dallo stesso circuito PayPal a Castadivamilano (sito di proprietà Castadivamilano
S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966) se
non per la sola comunicazione del “buon fine” del pagamento. Tutti i dati per
tali tipi di “pagamento elettronico” sono detenuti e gestiti direttamente dal
circuito PayPal (Informativa sulla privacy).
“Pagamento Bonifico Bancario”:
I dati bancari di quegli utenti che scelgono come soluzione di pagamento
“Bonifico Bancario” non saranno in alcun modo registrati o gestiti da castadivamilano.it,
ma semplicemente visualizzati sugli estratti conto o sulle schermate dell’ Home
Banking al solo fine della verifica del “buon fine” del pagamento stesso. I
dati forniti all’atto del bonifico saranno detenuti e gestiti direttamente
dalla banca da cui si sarà effettuata l’operazione (informativa sulla privacy
presso le loro sedi e/o loro siti internet) e la ns. banca “ricevente”.
· Maggiori informazioni contattando info@castadivamilano.it
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI CASTADIVAMILANO PER FINALITÀ DI MARKETING
GENERICO
Previo il consenso espresso dell'utente tramite la sua iscrizione/acquisto al
sito castadivamilano.it, la stessa Castadivamilano tratterà i dati personali
dell'utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la
newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi
propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di
ricerche di mercato, tramite e-mail e tramite il servizio postale.
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI CASTADIVAMILANO PER FINALITÀ DI
PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING
Previo il consenso espresso dell'utente tramite la sua iscrizione/acquisto al
sito www.castadivamilano.it la stessa Castadivamilano tratterà i dati
personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
· monitorare e tracciare il comportamento degli utenti sul Sito, raccogliendo e registrando i dati relativi alla navigazione (es: pagine visitate, categorie di prodotti visti, se l'utente ha acquistato o non ha acquistato, carrelli abbandonati, dispositivo di accesso) e i dati di acquisto (es: tipologia di prodotto acquistato, frequenza degli acquisti, importi spesi, modalità di pagamento);
· analizzare ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni afferenti agli utenti (quali, a titolo esemplificativo, genere, stato dell'ordine, CAP, data di nascita, indirizzo IP), al fine di individuare correlazioni tra i comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari "cluster" ovvero insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni;
· inviare, tramite e-mail o tramite posta, e/o far visualizzare sul Sito agli utenti offerte personalizzate ossia abbinate al cluster in cui l'utente è stato inserito e, quindi, di suo presunto specifico interesse;
· Inviare conferme d’acquisto, aggiornamenti sullo stato dell’ordine o della spedizione.
La decisione basata unicamente sul
trattamento automatizzato, compresa la profilazione, produce effetti giuridici
che riguardano l'interessato (i.e. la limitazione della sua libertà di scelta)
ed è consentita dalla causa di esenzione di cui all'art. 22.2.a) del GDPR, in
quanto necessaria all'esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento
e l'interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed
efficacia.
L'utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:
· ottenere l'intervento umano da parte;
· esprimere la propria opinione;
· contestare la decisione presa da Castadivamilano (es: l'inserimento in un dato cluster).
La base giuridica di questo
trattamento è il consenso esplicito dell'interessato (art. 21.1.c) del
Regolamento.
Per la finalità di profilazione a fini di marketing, Castadivamilano tratterà
i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto
di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta.
TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI CASTADIVAMILANO PER FINALITÀ DI
ASSISTENZA E/O CUSTOMER CARE
Castadivamilano.it tratterà i dati degli utenti per attività generica di
assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni
provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni,
contestazioni nonché al fine di consentire all'utente, se lo desidera, di
rilasciare una recensione.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali
adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del
Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di Castadivamilano
(art. 6.1.f) del Regolamento.
Costituisce interesse legittimo di Castadivamilano rispondere alle
richieste di informazioni e/o di recensioni e/o alle segnalazioni e/o alle
contestazioni e/o ai reclami degli utenti del Sito (a cui, peraltro, Castadivamilano è
tenuta a rispondere, anche in base alla normativa di cui al Codice del Consumo.
Tale legittimo interesse di www.castadivamilano.it coincide inoltre con il
legittimo interesse degli stessi utenti del Sito che effettuano le richieste
e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che,
quindi, nell'ambito della relazione con www.mastrogeppettovintage.shop, si
può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano
utilizzati Castadivamilano per dare un riscontro.
INFORMATIVA COMPLETA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La protezione dei Suoi dati personali è importante per Castadivamilano (Castadivamilano
S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966) ed
è in applicazione del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR o
General Data Protection Regulation) in vigore in Italia dal 25 maggio 2018.
La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Le fornisce dettagliate
informazioni riguardo alla protezione dei Suoi dati personali.
Titolare del trattamento (“Noi”): Castadivamilano S.a.s. con sede legale in
Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966.
Castadivamilano, quale titolare
della raccolta e del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alle
nostre attività, è responsabile per la loro conservazione e protezione. Allo
scopo di farle conoscere quali dati personali raccogliamo su di Lei, quale
acquirente, di seguito forniamo i dettagli.
Ulteriori informazioni potranno esserLe fornite, ove necessarie, al momento
della richiesta di uno specifico prodotto o servizio.
1. QUALI SUOI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
Noi raccogliamo e usiamo i Suoi dati personali nei limiti di quanto necessario
nel contesto della nostra attività di vendita on-line di ceramica di Vietri e
per raggiungere elevati standard di qualità.
Possiamo raccogliere varie categorie di dati personali che La riguardano,
inclusi:
· dati identificativi (per esempio, nome, cognome, nazionalità, luogo e data di nascita, indirizzo IP)
· dati di contatto (per esempio, indirizzo postale e indirizzo email, numero di telefono)
· dati fiscali (codice fiscale o Partita Iva)
· dati riguardanti la Sua persona, le Sue abitudini e le Sue preferenze:
1. dati che riguardano l’acquisto da parte Sua di nostri prodotti e servizi nonché dati relativi alle transazioni commerciali concluse;
2. dati derivanti dalle Sue interazioni con Noi: i nostri siti Internet, le nostre applicazioni, le nostre pagine sui social media, chiamate, chat, email, colloqui, conversazioni telefoniche
I Suoi dati che utilizziamo possono essere forniti direttamente da Lei ovvero ottenuti dalle seguenti fonti, al fine di verificare o arricchire i nostri database per fornirLe un migliore servizio ed esperienza di acquisto.
2. PERCHÉ E SU QUALI BASI
UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
A) Per adempiere a obblighi di legge e regolamentari
Noi utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare una serie di obblighi di
natura legale e regolamentare, incluso quanto segue:
· regolamenti bancari e finanziari nel cui rispetto Noi:
1. predisponiamo misure di sicurezza al fine di prevenire frodi e abusi
2. rileviamo transazioni che si discostano dai modelli normali
3. registriamo, ove necessario, chiamate telefoniche, chat, email, etc.
· rispondere a una richiesta ufficiale di un’autorità pubblica o giudiziaria debitamente autorizzata (per esempio, al fine di identificare il conducente e comunicare i dati alle competenti autorità pubbliche)
· prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo
· rispetto della legislazione in materia di sanzioni ed embarghi
· lotta contro frodi fiscali e adempimento degli obblighi di verifica fiscale e notifica
B) Per eseguire un contratto di cui è parte o adottare
misure precontrattuali su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto
con Lei
Noi utilizziamo i Suoi dati personali per concludere ed eseguire i nostri
contratti, ivi compreso per:
· fornirLe informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi;
· pianificare e gestire la consegna o la restituzione della merce a seguito del suo acquisto sul nostro sito www.castadivamilano.it;
· gestire la risoluzione delle controversie e assisterLa, nonché rispondere alle Sue richieste e reclami (inclusi quelli assicurativi);
·
gestire la fatturazione, la rendicontazione e le
attività di recupero.
C) Per perseguire un nostro legittimo interesse
Noi utilizziamo i Suoi dati personali al fine di implementare e sviluppare i
nostri prodotti e servizi, per migliorare la nostra gestione dei rischi e per
difendere i nostri diritti, incluso quanto segue:
· prova delle transazioni
· prevenzione delle frodi
· risposta a richieste ufficiali di pubbliche autorità di paesi terzi (posti al di fuori della EEA)
· gestione dei sistemi IT, incluse la gestione dell’infrastruttura (per esempio, piattaforme condivise), e la sicurezza IT
· creazione di modelli statistici individuali, basati sull’analisi di transazioni, per esempio al fine di aiutare a definire il Suo profilo
· creazione di statistiche, test e modelli aggregati, per ricerca e sviluppo, al fine di migliorare la gestione dei nostri prodotti e servizi o di crearne di nuovi
· personalizzazione della nostra offerta per Lei, attraverso:
1. il miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi (anche attraverso sondaggi sul grado di soddisfazione del cliente);
2. la pubblicità di prodotti e servizi che corrispondono alla Sua situazione e al Suo profilo
3. CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Nel perseguimento delle finalità sopra indicate, riveliamo i Suoi dati
personali solo a:
· fornitori di servizi (Corrieri Nazionali) che potranno trattare i dati per nostro conto per il solo scopo del trasporto e consegna della merce acquistata e/o restituita
· professionisti regolamentati come avvocati, commercialisti e revisori
4. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELLA EEA
In caso di trasferimenti internazionali che hanno avuto origine dall’Area
Economica Europea (EEA), laddove la Commissione europea abbia riconosciuto che
un Paese non appartenente alla EEA è in grado di garantire un adeguato livello
di protezione dei dati, i Suoi dati personali potranno essere trasferiti su
tale base.
Per i trasferimenti verso Paesi non appartenenti alla EEA il cui livello di
protezione non è stato riconosciuto dalla Commissione europea, Noi ci baseremo
su una deroga applicabile alla specifica situazione (per esempio, se il
trasferimento è necessario per eseguire il nostro contratto con te come quando
si effettua un pagamento internazionale) ovvero implementeremo una delle
seguenti misure per assicurare la protezione dei Suoi dati personali:
· clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea
· norme vincolanti di impresa, ove applicabili
Per ottenere una copia di queste
misure o dettagli su dove sono disponibili, è possibile inviare una richiesta
scritta come indicato nell’articolo 9.
5. QUANTO A LUNGO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Conserveremo i Suoi dati personali per tutta la durata necessaria per
rispettare le leggi e i regolamenti applicabili o per un diverso periodo avuto
riguardo ai nostri requisiti operativi, come la corretta manutenzione
dell'account, la facilitazione della gestione delle relazioni con i clienti e
la risposta a contestazioni di tipo legale o a richieste di natura
regolamentare. Ad esempio, la maggior parte delle informazioni del cliente
viene conservata per la durata del rapporto contrattuale e dopo la fine del rapporto
contrattuale per il periodo di tempo necessario a garantire l'esercizio o la
difesa di diritti.
I cookie e altri dati di connessione e tracciamento memorizzati sul Suo
dispositivo vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data
della loro raccolta.
6. COME MANTENERSI AGGIORNATO SULLE MODIFICHE ALLA PRESENTE
In un mondo di continui mutamenti tecnologici e giuridici, potremmo avere la
necessità di aggiornare periodicamente la presente Informativa.
La invitiamo a verificare online l'ultima versione dell’Informativa, di cui
sarà anche nostra cura informarLa delle eventuali modifiche sostanziali
attraverso il nostro sito web o attraverso i nostri consueti canali di
comunicazione.
7. COME PUÒ CONTATTARCI?
Per ogni quesito in merito al nostro utilizzo dei Suoi dati personali e
all’utilizzo dei cookies funzionali, ai sensi della presente Informativa, può
contattare il DPO (Data Protection Officer) raggiungibile all’indirizzo info@castadivamilano.it oppure una lettera al seguente
recapito: Castadivamilano S.a.s. – Via Giuseppe Parini 9- 20121 Milano (MI).
8. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI DI NAVIGAZIONE
Nel rispetto della Normativa Privacy (in particolare degli artt. 13 e 14 Reg.
UE n.679/2016 General Data Protection Regulation di seguito G.D.P.R.), Castadivamilano
S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121 Milano (MI) P. Iva 08541430966.
desidera fornire le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali
relativi all'utente o navigatore ("interessato") che consulta il
presente sito web. L'informativa è resa solo per il sito web www.castadivamilano.it.
9. DATI DI NAVIGAZIONE E COOKIE POLICY
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento
di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni
dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di
comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per
essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura
potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi,
permettere di identificare gli utenti navigatori. In questa categoria di dati
rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli
utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform
Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo
utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file
ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data
dal server web (buon fine, errore, etc…) ed altri parametri relativi al sistema
operativo ed all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono
utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso
del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati vengono
conservati per il tempo necessario allo svolgimento di tali attività, salvo
eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito.
Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso, salvo che
per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative
comunitarie.
Il presente sito web utilizza, inoltre, cookie che perseguono la finalità di
analisi dei comportamenti a fini marketing (profilazione), volta alla
pubblicazione di annunci pubblicitari basati sugli interessi manifestati
dall'utente nel corso della navigazione (retargeting/remarketing). In
particolare Castadivamilano S.a.s. con sede legale in Via Parini 9 – 20121
Milano (MI) P. Iva 08541430966 per promuovere i propri servizi, si avvale di
servizi pubblicitari forniti da soggetti terzi, che prevedono l'utilizzo di cookie
c.d. di terze parti, (Google AdWords e Criteo), volti a fornire agli utenti,
che hanno visitato questo sito web, banner pubblicitari coerenti con gli
interessi manifestati nel corso della navigazione sullo stesso, quando
quest'ultimi accedono ad altri siti presso i quali il le terze parti hanno
acquistato i diritti di utilizzo degli spazi pubblicitari.
La navigazione all'interno del
presente sito web costituisce accettazione dei suddetti cookie. Per
ottenere ulteriori informazioni o impedire la installazione di tutti o alcuni
di tali cookie è necessario consultare il sito web delle terze parti in
questione.
Di seguito si indicano nel dettaglio i cookie utilizzati dal presente sito web,
la loro natura e le loro caratteristiche ed, eventualmente, il link alla
privacy policy del sito web della terza parte:
· Google Analytics, servizio attivato per monitorare il sito web www.castadivamilano.it per mostrare, attraverso un cruscotto, le statistiche e i dati relativi agli accessi degli utenti nel sito internet.
La maggioranza dei browser Internet sono impostati per accettare i cookie in modo automatico. L'utente può manifestare le proprie opzioni in merito all'uso dei cookie (accettare, rifiutare i cookie oppure decidere di ricevere un messaggio di avviso prima di accettare un cookie dal sito web visitato) modificando le impostazioni del browser. I cookie, inoltre, possono essere eliminati cancellando il contenuto della cartella "cookie" utilizzata dal browser. Ciascun browser presenta procedure diverse per la gestione dei cookie, di seguito riportiamo il link alle istruzioni specifiche di quelli più diffusi:
Disabilitando completamente i cookie nel browser, l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità interattive del sito.
10. QUALI SONO I SUOI DIRITTI E COME
PUÒ ESERCITARLI?
In conformità ai regolamenti applicabili, Lei è titolare dei seguenti diritti:
· Accesso: può ottenere informazioni in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, e una copia di tali dati personali;
· Rettifica: laddove ritiene che i Suoi dati siano inaccurati o incompleti, può richiedere che tali dati siano modificati di conseguenza;
· Cancellazione (diritto all’oblio): può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, entro i limiti consentiti dalla legge;
· Limitazione: può ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali;
· Opposizione: può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, per motivi connessi alla Sua particolare situazione. Ha il diritto assoluto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa con tale marketing diretto;
· Revoca del consenso: laddove Lei abbia fornito il Suo consenso per il trattamento dei Suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualunque momento;
· Portabilità dei dati: nei casi previsti dalla legge, ha il diritto di ottenere la restituzione dei dati che ci ha fornito, e ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento verso una terza parte.
Se desidera esercitare i diritti sopra elencati, può inviare una e-mail all’indirizzo info@castadivamilano.it. La preghiamo di allegare una scansione/copia del Suo documento di identità a scopo di identificazione.
In conformità con la normativa vigente, oltre ai diritti di cui sopra, ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.